Laatste update: 5 juli 2006
Beste LEGO-fans,
We willen graag dat u plezier beleeft aan LEGO-producten en aan onze website! Om ervoor te zorgen dat een online bezoek leuk en veilig is, gaan we zorgvuldig te werk bij het beschermen van uw privacy. Voor de LEGO Groep staan de veiligheid van kinderen en het vertrouwen van ouders in onze naam voorop!
Hieronder vindt u informatie over het online privacybeleid van de LEGO Groep. In ons privacybeleid staat hoe en wanneer we gegevens via onze website verzamelen, en hoe deze gegevens worden gebruikt. Als u meer wilt weten over ons beleid ten aanzien van kinderen jonger dan 13 jaar, bladert u naar beneden naar het gedeelte "Kinderen jonger dan 13 jaar" of klikt u hier
.
De LEGO Groep ziet graag dat u LEGO.com met het hele gezin bezoekt.
Wij vinden online privacy en beveiliging uitermate belangrijk. Daarnaast streven we er voortdurend naar om uw bezoek aan onze website zo leuk en aangenaam mogelijk te maken. Om dit te bereiken, verzamelen en gebruiken we bepaalde gegevens over u wanneer u onze website bezoekt.
Op alle websites onder het domein LEGO.com (bijvoorbeeld MINDSTORMS.com) kunnen persoonlijke en algemene gegevens over u worden verzameld, die intern in de LEGO Groep worden gebruikt. Alle verzamelde gegevens kunnen worden gedeeld met bedrijven die deel uitmaken van de LEGO Groep. Voor een lijst met namen en adressen van de bedrijven in de LEGO Groep klikt u hier
.
In sommige gevallen stellen we persoonlijke gegevens over u beschikbaar aan bedrijven die door ons worden ingehuurd om u optimaal van dienst te kunnen zijn. Dit kan bijvoorbeeld een bedrijf zijn dat de producten verzendt die u in onze LEGO Shop hebt aangeschaft of een betrouwbaar onderzoeksbureau dat door ons wordt ingehuurd voor een klantonderzoek. Dergelijke bedrijven zijn altijd verplicht om uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk te behandelen.
Het kan gebeuren dat wij uw persoonlijke gegevens wegens wettelijke voorschriften beschikbaar moeten stellen, bijvoorbeeld in geval van een rechterlijk bevel of een dagvaarding. Persoonlijke gegevens worden ook beschikbaar gesteld in geval van een speciaal verzoek van de politie of het openbaar ministerie.
Af en toe stellen we onze mailinglijst van Shop At Home (alleen namen en adressen) beschikbaar aan zorgvuldig gescreende bedrijven die producten aanbieden die volgens ons interessant zijn voor u. Als u niet wilt dat wij uw naam en adres aan deze bedrijven doorgeven, schakelt u tijdens het afrekenen het juiste selectievakje uit of belt u gratis de klantenservice
.
Met uitzondering van de hierboven genoemde situaties worden uw persoonlijke gegevens niet zonder voorafgaande toestemming verkocht, verhuurd of op andere wijze beschikbaar gesteld aan bedrijven of personen buiten de LEGO Groep. Gegevens over u kunnen zowel actief als passief worden verzameld.
Het kan zijn dat we gegevens over u en uw interesses voor eigen doeleinden verzamelen op onze website, zowel actief als passief. Persoonlijke gegevens worden rechtstreeks bij u ingewonnen wanneer: 1) u zich aanmeldt voor de LEGO Club; 2) u zich aanmeldt voor nieuwsbrieven en andere informatie; 3) in bepaalde gevallen wanneer u meedoet aan wedstrijden of deelneemt aan verschillende activiteiten op LEGO.com en andere LEGO-websites; en 4) wanneer u online producten koopt via LEGO Shop At Home. We maken ook gebruik van passieve methoden om gegevens te verzamelen, bijvoorbeeld door bij te houden welke pagina's u op de website bezoekt. Deze gegevens worden doorgegeven aan onze afdeling consumentengegevens, zodat zij kunnen bepalen hoe een bezoek aan onze website nog prettiger kan worden gemaakt.
De persoonlijke gegevens die we verzamelen, worden niet zonder voorafgaande toestemming gebruikt voor andere doeleinden dan het doeleinde waarvoor de gegevens zijn verzameld.
Indien wettelijk toegestaan kan het zijn dat we uw naam en adres gebruiken om u catalogi en andere informatie te sturen over producten en diensten die mogelijk interessant zijn voor u. U kunt op elk moment aangeven dat u geen catalogi en andere informatie over producten en diensten wilt ontvangen (inclusief maar niet beperkt tot marketingonderzoek en telefonische enquêtes) door te bellen met het gratis nummer van de klantenservice in uw land of door een e-mail te sturen. - Naar de servicepagina's
.
U hebt het recht om op verzoek alle persoonlijke gegevens over uzelf of uw kinderen te controleren; zie de secties Kinderen jonger dan 13 jaar en De gegevens in uw online account of clublidmaatschap wijzigen of controleren hieronder.
Kinderen jonger dan 13 jaar
Wanneer een kind jonger dan 13 jaar online contact opneemt met de LEGO Groep, bijvoorbeeld om mee te doen aan een wedstrijd of om een vraag te stellen, vragen we om het e-mailadres van het kind en het e-mailadres van de ouder of verzorger van het kind. Het e-mailadres van het kind wordt alleen gebruikt voor het doel waarvoor het is gevraagd, en het e-mailadres van de ouder of verzorger wordt alleen gebruikt om deze, zoals wettelijk voorgeschreven, op te hoogte te stellen van het soort gegevens dat wordt verzameld en hoe deze gegevens worden gebruikt. We laten de ouder of verzorger ook weten hoe deze de persoonlijke gegevens van het kind kan bekijken en ervoor kan zorgen dat deze gegevens worden verwijderd, en hoe de ouder/verzorger kan voorkomen dat er opnieuw persoonlijke gegevens van het kind worden verzameld.
Als ouder of verzorger van een kind jonger dan 13 jaar van wie er persoonlijke gegevens zijn verzameld, hebt u het recht om dergelijke persoonlijke gegevens te bekijken en te laten verwijderen en kunt u voorkomen dat dergelijke informatie in de toekomst wordt verzameld. Om dit te doen neemt u contact met ons op door middel van de contactgegevens die onderaan dit privacybeleid staan. Ouders en verzorgers die de persoonlijke gegevens van hun kinderen willen bekijken, moeten de gebruikersnamen en wachtwoorden van die kinderen en hun eigen e-mailadres opgeven.
Persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar worden niet verkocht, verhuurd of op andere wijze beschikbaar gesteld aan bedrijven buiten de LEGO Groep, met uitzondering van bedrijven die namens ons optreden en diensten aanbieden die door het kind zijn gevraagd, of in geval van een rechterlijk bevel, dagvaarding of een speciaal verzoek van de politie of het openbaar ministerie.
Wij kunnen en zullen geen voorwaarden stellen waaronder kinderen wordt gevraagd of aangemoedigd om persoonlijke gegevens op te geven buiten hetgeen redelijkerwijs noodzakelijk is om deel te nemen aan activiteiten op onze websites.
Kinderen jonger dan 13 jaar mogen meedoen aan wedstrijden. Maar als een kind jonger dan 13 jaar wint, wordt de ouder of verzorger per e-mail op de hoogte gesteld (via het e-mailadres dat het kind heeft ingevoerd toen hij/zij zich inschreef voor de wedstrijd). Bovendien wordt het kind niet gevraagd om persoonlijke gegevens op te geven, met uitzondering van e-mailadressen, zonder voorafgaande toestemming van de ouder/verzorger. Persoonlijke gegevens van kinderen en ouders die voor een wedstrijd zijn ingevoerd, blijven behouden totdat de wedstrijd is afgelopen en de prijzen zijn uitgereikt, en worden daarna verwijderd.
Als een activiteit op LEGO.com kinderen in staat stelt om persoonlijke gegevens beschikbaar te stellen (bijvoorbeeld via chatrooms zonder moderator of forums), wordt eerst om toestemming van de ouder/verzorger gevraagd voordat het kind mag meedoen. Momenteel worden dergelijke activiteiten allemaal door een moderator gecontroleerd en gescreend.
Online kopen bij LEGO Shop At Home
Wanneer u een online aankoop doet bij LEGO Shop At Home, hebben we persoonlijke gegevens van u nodig. De transactie kan alleen worden voltooid en uw producten kunnen alleen worden verzonden als wij over uw echte naam en adres (zowel factuur- als verzendadres) en uw creditcardgegevens of gegevens over een andere betalingsmethode beschikken.
Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u een online account bij ons aanmaken voor het kopen van producten bij Shop At Home. In deze account worden alle gegevens met betrekking tot uw aankopen bewaard, ook als de transactie is voltooid. Dit maakt een volgende aankoop eenvoudiger, omdat u niet opnieuw dezelfde gegevens hoeft op te geven. U kunt uw online accountgegevens op elk moment bekijken en bijwerken. Wanneer u ervoor kiest een account bij ons in te stellen, moet u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven, zodat u de enige bent die toegang tot uw account heeft. Als u een account bij ons instelt, kunt u ook nieuwsbrieven en andere informatie per e-mail ontvangen. Als u geen account instelt, worden uw aankoopgegevens in een offline database bijgehouden. Wanneer u een aankoop doet, kunt u uzelf en/of uw kinderen aanmelden bij de LEGO Club en het LEGO Magazine ontvangen. Daarnaast kunt u instellen dat uw gegevens niet beschikbaar worden gesteld aan bedrijven buiten de LEGO Group.
Als u het niet prettig vindt om creditcardgegevens via het internet te verzenden, kunt u uw naam, adres en ordergegevens invoeren via de LEGO Online Shop en uw creditcardgegevens per telefoon doorgeven (op de webpagina's van de Shop leest u hoe).
LEGO-e-cards en andere berichten aan vrienden en familie
Leden van de LEGO Club kunnen vanuit verschillende pagina's op de website e-cards verzenden en verlanglijstjes van de LEGO Shop At Home per e-mail aan vrienden en familie sturen. E-mailadressen die tijdens dit type activiteit worden verzameld, worden met het oog op de beveiliging tijdelijk opgeslagen in een transactielogboek en na een bepaalde periode verwijderd.
Gebruikt LEGO.com cookies?
Ja.
Wanneer u zich online aanmeldt of registreert bij de LEGO Club of Shop At Home, wordt er een cookie op uw computer geplaatst (tenzij op uw computer is ingesteld dat er geen cookies mogen worden toegevoegd) zodat we kunnen bijhouden welke games u speelt en welke producten u koopt. De cookie wordt ook gebruikt om uw browserinstellingen op te slaan, bijvoorbeeld het soort browser dat u gebruikt en welke invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd. Zo hoeven we u niet elke keer wanneer u de website bezoekt lastig te vallen met de vraag of u over de juiste apparatuur beschikt om een game te spelen of om informatie van onze sites te downloaden. Daarnaast kunnen we door middel van cookies achterhalen hoeveel mensen bepaalde typen software gebruiken, zodat we onze website kunnen aanpassen om al onze bezoekers het beste browserresultaat te bieden. Wanneer we een cookie toevoegen, verzamelen we in feite geen persoonlijke gegevens, maar algemene gegevens waarmee we ervoor kunnen zorgen dat onze producten en communicatie met onze bezoekers aansluiten bij hun interesse. We willen graag in staat blijven om de websites van LEGO interessant en leuk te maken voor gebruikers van alle leeftijden en zorgen dat we producten maken die kinderen geweldig vinden en die het vertrouwen van hun ouders verdienen.
Wat is een cookie?
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die de browser op uw computer plaatst wanneer u een website bezoekt om aan te geven dat u op die website bent geweest.
Hoe weet ik of er een cookie is toegevoegd?
Controleer uw instellingen. Bij de meeste browsers kunt u uw voorkeuren instellen. Als u hebt ingesteld dat cookies door uw browser worden geweigerd, kan er geen cookie op uw computer worden geplaatst.
Wat gebeurt er als ik geen cookies accepteer?
U kunt dan nog steeds deelnemen aan een aantal online activiteiten, maar als er geen cookie van LEGO op uw computer staat, zijn wij niet in staat om onze website op u af te stemmen, om u optimaal online van dienst te zijn en om de functies van onze site te verbeteren. Sommige cookies zorgen ervoor dat we niet bij elk bezoek hoeven te controleren of uw computer compatibel is met de verschillende onderdelen van de website, waardoor de site sneller en prettiger in het gebruik is. Wanneer u een game speelt, u registreert bij de LEGO Club, een online aankoop doet of het winkelwagentje gebruikt, zorgt een cookie ervoor dat wij weten waar u op de website bent. Op deze manier kunt u terugkeren naar de juiste plek in een game die u aan het spelen bent of wordt voorkomen dat de inhoud van uw winkelwagentje verloren gaat. De cookie zorgt ervoor dat u de enige bent die toegang tot die informatie heeft. Als u geen cookies accepteert, kunt u bepaalde games niet opslaan, geen artikelen aan een verlanglijstje of het winkelwagentje toevoegen en is de website iets langzamer omdat de compatibiliteit van uw browser wordt gecontroleerd terwijl u klikt.
De gegevens in uw online account of clublidmaatschap wijzigen of controleren
De LEGO Groep streeft ernaar om kwalitatief hoogwaardige producten en diensten te bieden en wij vinden het erg belangrijk om langdurige relaties met onze klanten op te bouwen. Dergelijke relaties zijn gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Dus als u zich afvraagt welke gegevens zijn verzameld of wanneer u uw persoonlijke gegevens of persoonlijke opties met betrekking tot uw online account of clublidmaatschap wilt wijzigen, bent u van harte welkom dit te doen zoals hieronder beschreven.
De persoonlijke gegevens die over u verzameld zijn, kunt u bekijken in uw online account. Leden en klanten die zich hebben geregistreerd en een online account bij ons hebben ingesteld, kunnen op elk gewenst moment hun accountgegevens bijwerken en persoonlijke opties wijzigen.
Als u geen online account bij ons hebt ingesteld of als u vragen hebt over ons online privacybeleid of over gegevens die wij over u of uw kind hebben opgeslagen, klikt u hier
om contact op te nemen met ons Hoofd Privacybeleid. U kunt ook schrijven of bellen:
LEGO Group Limited
33 Bath Road, Slough
Berkshire SL1 3UF
Verenigd Koninkrijk
Attn.: Chief Privacy Officer
+44 (0) 1753 495 000
Het online privacybeleid van de LEGO Groep kan van tijd tot tijd worden gewijzigd om gelijke tred te houden met de voortdurende ontwikkelingen in de virtuele wereld. Als er echter sprake is van beleidswijzigingen waardoor de online privacy of veiligheid van onze klanten drastisch wordt gewijzigd, wordt dit nieuwe beleid per e-mail aan alle geregistreerde gasten verzonden.
[INGANGSDATUM 1 september 2000] [LAATSTE HERZIENING 5 juli 2006]